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3UK SIM卡 Q&A

1.Q:超過流量後還可以使用嗎?
  A:當流量使用到達12GB網路會自動停止。

2.Q:雙卡機可以使用嗎?
  A:可以,請確認手機是否有支援SIM卡頻段,並將本SIM卡放置卡槽1,卡槽2請勿放置SIM卡。

3.Q:插卡後無法連線使用怎麼辦?
  A:請嘗試依說明書上的APN設定,並重新開機連線。

4.Q:SIM卡可以使用的期限是多久?
  A:從開通日起計算30天,超過30天此SIM卡將會自動失效。

5.Q:我可以指定開通日期嗎?
  A:可以,收到SIM卡後請盡快至開通表單填寫開通資訊。。

6.Q:為什麼我的所在地的網路這麼慢?
  A:部分郊區收訊較微弱皆屬正常現象。網路速度及訊號,依當地電信業者基地台建置涵蓋率、上網地點地形地貌、行動裝置的規格與支援網路規格,可能會影響使用狀況,您可以移動位置確認訊號使是否有改善。

7.Q:可以撥打電話嗎?
  A:可以,通話3000分鐘和簡訊3000則。 ※限英國境內撥接英國的電話,不可外撥其他國家,其他支援國則無限制(不含瑞士)。 

8.Q:可以利用原SIM卡延長使用嗎?
  A:此SIM卡不支援延長延用。

9.Q:可以熱點分享嗎?
  A:此張SIM卡無法熱點分享。

10.Q:我可以請3UK客服中心幫我開通嗎?
     A:3UK客服中心無法為您開通,請在收到SIM卡之後盡快與我們聯繫。

11.Q:如何知道網路涵蓋範圍?
      A:可以至3UK官網查詢訊號: http://www.three.co.uk/Discover/Network/Coverage

12.Q:更換SIM卡,我的LINE還能用嗎?
      A:如果Line有綁定電話號碼,更換SIM卡時會無法使用Line,
          將Line設定綁成電子郵件並與facebook同步,就算換SIM卡也不會不能使用喔。

13.Q:如何知道我手機可不可以用這張SIM卡?
      A:SIM卡商品頁內皆有通訊規格和支援頻段,因手機型號眾多,需請您自行搜索手機支援的頻段和規格。
  
14.Q:我想在出國前測試SIM卡能不能使用,可以嗎?
      A:SIM卡請勿在台灣插卡測試 ,部分SIM卡在台灣也可以透過漫遊收尋到訊號,故無法先行於台灣作測試,若偵測到訊號,將會自動起算使用效期。

15.Q:SIM卡將何時啟用?
      A:請務必至開通表單填寫開通資訊。

16.Q:在國外買的手機可以使用嗎?(鎖卡機/製訂機/合約機 )
      A:意指電信商與手機生產商合伙制定的手機類型。無法任意使用其他的 SIM 卡。