MENU LOG IN CART {{currentCart.getItemCount()}}

Return Policy

【中華郵政、貨運,享七天鑑賞期。門市、機場領取,視同實體店面交貨,不適用七天鑑賞期】


※依《消費者保護法》規定,消費者享有商品七天猶豫期的權益(由您收到貨的次日起起算, 含國定例假日)

提醒大家,猶豫期無法提供「試用」,請保持商品發票、包裝、本體、配件、說明書...等為全新完整ˋ狀態,

如有遺失、缺建或損毀,將可能影響您的退貨權益,再請諒解。

●七天鑑賞期:依消費者保護法之規定,,猶豫期非試用期,猶豫期無法提供「試用」,請保持商品發票、包裝、本體、配件、說明書...等為全新未拆封完整狀態,如有遺失、缺件、拆封或損毀,將可能影響您的退貨權益。

**為保障雙方權益,收到商品請務必立即檢查商品內容、包裝、配件是否完整**

1.     若商品已開封,恕無法辦理退換貨手續。超過七天亦不接受退換貨(包含貨品如有短少,亦無法為您補寄)

2.     經檢測後商品無瑕疵者,消費者須負擔退換貨產生之運費。

3.     卡片有效期限低於一個月為即期卡片,訂購後將不接受換貨、取消退款,下訂前請務必確認。

4.     使用本商品時務必要使用內附之配件,勿自行使用其它配件,如使用其它配件造成商品損壞需自行負責

5.     各地電信網路品質受環境、建築物、人潮、基地台建設不易等因素影響, 恕無法因少數地區之訊號狀況,而要求退費。

6.     各地SIM卡適用頻段不同,請購買前確認欲連線的裝置頻段適用。若是手機頻段不適用導致無法收訊或收訊不良,不予退款。

7.     若在網卡開通日三個工作天(不含例假日)前,可透過客服變更開通日。

8.     若在網卡開通日後通知取消或退貨,我方將無法進行辦理退費。


 

 

【未取貨說明】

●中華郵政-經掛號投遞無人收件達兩次,請自行前往郵局領取,若逾期導致商品自動退回本公司,將不予退款

●貨運領取-若貨運業者到貨時無人取貨或拒絕取貨,導致商品自動退回本公司,將不予退款

●機場領取-指定領取日當天未領取,導致商品自動退回本公司,則無法再次於機場該櫃檯領取商品,將不予退款

 

 

【退換貨申請流程】

步驟1. 在官網任一畫面的右上角點選聯絡我們,或請來信wifiinfo@globalwifi.com.tw告知您的需求,並複製以下1~5個項目,貼上並填妥相關資料後發送。

(1)訂單編號:

(2)用戶姓名:

(3)商品名稱:

(4)數量:

(5)申請退換貨原因:

(6)自行寄回退換貨商品或請GLOBAL WiFi派貨運收件(運費100)

(7)   

步驟2. 完整包裝退換貨商品

  退貨  請將商品(包含所有贈品)、出貨單及紙本發票(雲端、捐贈發發票除外)、折讓單等所有資料一併包裝。

換貨  請將商品及出貨單及紙本發票(雲端、捐贈發發票除外)等所有資料一併包裝。

步驟3. 本公司將與您聯繫確認退換貨包裹之收取方式。

步驟4. 待本公司確認貨品已取回,並檢視無誤後,會立即為您辦理後續的退款或換貨。

步驟5. 經檢測後商品無瑕疵者,消費者須負擔退換貨產生之運費。

 

【退款】

1. 經本公司同意且收到您退回的所有商品、發票或折讓單,商品包裝、內容是完整無損的狀態,我們將會進行線上刷退,退款依消費者原訂單付款方式進行退款。

●線上刷卡付款者:消費者申請退款後5-7個工作日內以線上刷退方式退款,退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,該筆刷退金額將出現在您的本期或下期帳單上。

●門市現金付款者:消費者須攜帶商品以及原發票親臨門市辦理,款項以現金方式退款。

 

2. 請確保發票連同商品寄達本公司時沒有跨月。

    ●雲端發票、捐贈發票-若跨月發票無法作廢,折讓單由無限全球通移動通信股份有限公司代為處理。

●二聯式紙本發票-若跨月發票無法作廢,須請申請人簽名回傳折讓單。

●公司戶紙本發票-若跨月發票無法作廢,須請公司戶列印折讓單蓋上「發票章」後,將第一、二聯正本寄回本公司,第三、四聯請交給貴公司會計/財務留存。

      提醒您:

*若您為學校單位或公家機關,則請蓋上系所章或單位章且需要承辦人小章一併用印。

*發票章上需有「統一發票專用章」字樣

*承辦人小章請勿使用原子章或連續章


 

客服電話02-2564-1189
E-mailwifiinfo@globalwifi.com.tw
LINE@LINE ID:globalwifitw

客服時間:09:00-19:00(平日)

     09:00-18:00(假日)